Gestión inteligente y automatización documental con IA generativa (Docutons)

Multisector (Legal, Administración, Logística, Compras, Finanzas)

01/09/2025

En producción

Las organizaciones gestionan grandes volúmenes de documentos no estructurados (contratos, facturas, informes, emails), lo que genera procesos manuales intensivos, errores humanos y dificultades para acceder a la información relevante.
Pain point:
.Tiempo elevado en búsqueda y análisis de documentos
. Procesos manuales repetitivos (clasificación, extracción de datos)
. Baja trazabilidad y control documental
. Riesgo de errores en interpretación de información crítica

Descripción del Proyecto

EMPRESA

STRUCTURIT

IMPACTO EN NEGOCIO / KPIS

Reducción de costes operativos, mejora en cumplimiento normativo, aumento de productividad del personal y mejora en la experiencia del usuario interno

FECHA

VARIAS SESIONES DURANTE EL AÑO

ACTIVIDAD

TALLER Y VISITA A INSTALACIÓN

OBJETIVOS ESPERADOS

. Automatizar la clasificación y extracción de información
. Reducir tiempos operativos en gestión documental
. Mejorar la accesibilidad y búsqueda semántica
. Incrementar la calidad y consistencia de los datos
. Facilitar la toma de decisiones basada en información estructurada

TIPO DE TECNOLOGÍA DE IA USADA 

. NLP (Procesamiento del Lenguaje Natural)
. IA generativa (LLMs para comprensión y generación de contenido)
. OCR inteligente
. Clasificación automática de documentos
. Extracción de entidades (NER)

ROLES Y RESPONSABILIDADES

. Usuarios de negocio: consumo de información y validación
. IT/Data: mantenimiento y evolución del sistema
. Compliance/legal: supervisión de documentos críticos

REQUERIMIENTOS TÉCNICOS 

. Infraestructura cloud escalable
. Almacenamiento seguro de documentos
. Capacidades de procesamiento distribuido
. Control de acceso y seguridad

MÉTRICAS DE ÉXITO

Disminución de 50–80% en tiempo de gestión documental
Reducción 30–60% en eficiencia operativa
Eliminación de errores humanos en extracción de datos (>40%)
Tiempo de búsqueda reducido de horas a segundos

DESAFÍOS ENCONTRADOS

Calidad y heterogeneidad de documentos
Ambigüedad en lenguaje natural
Integración con sistemas legacy
Resistencia al cambio organizativo

PLAN DE MITIGACIÓN

Validación humana en procesos críticos (human-in-the-loop)
Uso de modelos ajustados al dominio
Auditoría de outputs IA
Políticas de seguridad y control de datos

QUÉ MEJORAR EN FUTURAS IMPLEMENTACIONES

Mayor personalización por sector, mejora continua de modelos con datos propios, UX más orientada a usuario no técnico y gobernanza de datos desde fases iniciales

DATOS UTILIZADOS

. No estructurados (PDFs, emails, documentos Word, imágenes)
. Semi-estructurados (formularios, facturas)

HERRAMIENTAS / PLATAFORMAS

. NLP (Procesamiento del Lenguaje Natural)
. IA generativa (LLMs para comprensión y generación de contenido)
. OCR inteligente
. Clasificación automática de documentos
. Extracción de entidades (NER)

PROCESO / SISTEMA AL QUE SE INTEGRA

. Sistemas ERP (SAP, Oracle…)
. Gestores documentales (SharePoint, OpenText…)
. Flujos de aprobación y compliance
. Procesos administrativos y financieros

RESULTADOS OBTENIDOS O ESPERADOS

. Reducción significativa del tiempo de procesamiento documental
. Mejora en la precisión de extracción de datos
. Automatización de tareas manuales repetitivas
. Acceso más rápido a información relevante

ASPECTOS ÉTICOS O DE GOBERNANZA 

Protección de datos sensibles (GDPR)
Control de acceso a información crítica
Explicabilidad de resultados IA
Riesgo de “hallucinations” en modelos generativos

QUÉ FUNCIONÓ BIEN

Uso de IA generativa para búsqueda semántica
Integración modular vía APIs
Automatización de tareas repetitivas de alto volumen

PERSONA RESPONSABLE DEL CASO DE USO EN LA EMPRESA 

Jorge Ródenas

CONTACTA CON LA EMPRESA

Resumen de privacidad

Este web tiene por objeto facilitar el conocimiento y el acceso a los productos y servicios ofrecidos y prestados por AER . Su contenido es propiedad de AER por lo que la copia, uso, reproducción, distribución o cualquier tipo de comunicación de la información en él recogida deberá ser autorizada por escrito por AER. Puedes leer el texto completo haciendo clic aquí